Proiectul DigiCOMP aduce în prim-plan un subiect aparent simplu, dar esențial pentru supraviețuirea și dezvoltarea firmelor în economia actuală: formarea competențelor digitale în rândul angajaților activi din sectoarele Comerț și HoReCa.
Să începem cu o realitate puțin discutată, dar foarte vizibilă în practică: majoritatea angajaților din aceste domenii folosesc instrumente digitale fără să fi fost vreodată instruiți să o facă. De la operarea unei case de marcat cu ecran tactil, până la transmiterea unei comenzi prin aplicații mobile sau înregistrarea pontajului într-un sistem digital – toate presupun un set de abilități care au devenit parte a muncii zilnice, dar care, paradoxal, nu sunt nici evaluate, nici dezvoltate formal.
Campania „Competențe care contează”, lansată oficial în cadrul proiectului DigiCOMP – Competențe Digitale pentru Locuri de Muncă Incluzive și Sustenabile, își propune să răspundă acestei situații. Scopul nu este doar de a informa, ci de a oferi un parcurs clar, simplu și accesibil pentru firmele care doresc să își formeze angajații în mod gratuit în competențele digitale esențiale.
Ce oferim?
La baza acestui demers stă Cadrul European de Competențe Digitale – DigComp, adaptat pentru România prin Ordonanța de Urgență nr. 27/2025. Acest cadru identifică 5 mari domenii de competențe digitale, de la alfabetizare informațională până la securitate cibernetică și soluționarea problemelor în medii digitale.
În locul unui curs unic, teoretic, proiectul DigiCOMP propune o abordare complet diferită:
1. Evaluare inițială a angajaților, pe baza unui chestionar profesional derivat din DigComp.
2. Plan de formare personalizat, în funcție de nivelul real și specificul muncii.
3. Participare la module scurte, practice, livrate de formatori acreditați, în format adaptat programului de lucru.
4. Certificare finală, care atestă progresul și poate fi integrată în raportarea internă și externă a firmei (inclusiv în raportări ESG, politici de CSR sau dosarul de bune practici la licitații publice)
de Ce comerț și horeca?
Aceste două domenii au caracteristici care le fac prioritare în procesul de digitalizare incluzivă. În retail, interacțiunea directă cu clienții presupune abilități clare de gestionare digitală a comenzilor, plăților, inventarului și comunicării. În HoReCa, eficiența serviciului depinde tot mai mult de capacitatea personalului de a utiliza platforme online, de a înțelege cerințele clienților exprimate digital și de a lucra integrat cu instrumente de gestiune.
Totodată, aceste sectoare au un număr ridicat de angajați cu nivel mediu sau scăzut de educație formală – pentru care accesul la cursuri clasice de IT este dificil. Proiectul DigiCOMP răspunde exact acestei nevoi: formare profesională de tip microlearning, adaptată sectorului, cu impact direct în activitatea zilnică.
o responsabilitate strategică, nu doar o oportunitate
Digitalizarea muncii nu mai este doar o tendință – este un criteriu de eligibilitate în lanțurile valorice europene. Furnizorii care pot demonstra formare continuă, adaptare tehnologică și incluziune socială devin parteneri preferați în rețelele comerciale mari. Tot mai multe granturi, licitații și parteneriate cer explicit dovezi că angajații sunt instruiți inclusiv în digital.
În acest sens, participarea în proiectul DigiCOMP nu este doar o oportunitate pentru angajați, ci și o strategie de dezvoltare organizațională pentru angajatori
ce urmează?
În următoarele articole, vom detalia:
· care sunt competențele digitale necesare în Comerț și HoReCa;
· cum are loc evaluarea și formarea;
· care sunt beneficiile directe pentru firmă;
· ce spun angajatorii care deja au implementat astfel de formări;
· cum arată certificarea finală și cum poate fi folosită în dosarele de responsabilitate socială.
Centrul de Resurse DigiCOMP publică săptămânal articole relevante pentru angajatori și angajați din domeniile
Comerț și HoReCa, în cadrul campaniei „Competențe care contează”.
Succesul se construiește prin parteneriate. Vino alături de noi și descoperă cum participarea la proiectul DigiCOMP poate contribui real la dezvoltarea ta profesională și cum provocările digitale deschid noi oportunități.
Scrie-ne la digicomp.adds@gmail.com și urmărește pagina de Facebook.
FĂ CLICK SPRE VIITOR ALĂTURI DE DIGICOMP.