#TSPO-ESG by ADDS • Campania „Competențe care contează” – Luna 2
În contextul actual, în care sustenabilitatea și impactul social devin criterii esențiale în evaluarea performanței unei întreprinderi, formarea angajaților în competențe digitale nu mai poate fi privită ca o opțiune, ci ca o datorie strategică de responsabilitate socială. Acest lucru este valabil mai ales în domenii cu dinamică intensă și resursă umană vulnerabilă, cum sunt comerțul (CAEN 47) și industria ospitalității (CAEN 56).
Responsabilitatea socială în era digitalizării
Conceptul de responsabilitate socială (CSR) a evoluat semnificativ, depășind cadrul sponsorizărilor punctuale sau al raportărilor formale. În prezent, o firmă responsabilă este o firmă care creează valoare umană și socială durabilă, investind în educație, echitate, incluziune și adaptare la tranzițiile economice și tehnologice. În acest sens, digitalizarea angajaților – în special a celor cu un nivel redus de pregătire – devine o formă activă de CSR.
Cum contribuie formarea digitală la binele comun
În retail și HoReCa, segmente largi de angajați ocupă posturi de execuție cu cerințe formale reduse, însă cu o presiune ridicată pe adaptabilitate: folosirea caselor de marcat digitale, gestionarea comenzilor online, comunicarea prin aplicații interne, urmărirea stocurilor în cloud etc. Firmele care oferă formare digitală acestor angajați contribuie direct la creșterea capacității de muncă, reducerea stresului profesional și îmbunătățirea incluziunii sociale.
Mai mult, o asemenea inițiativă reduce semnificativ diferențele interne dintre angajați, crește coeziunea echipei și dezvoltă încrederea în sine a persoanelor care, altfel, ar fi rămase pe marginea tranziției digitale. Aceasta este o formă de echitate aplicată – unul dintre pilonii ESG.
De la formare la performanță organizațională
Studiile recente arată că angajații formați digital sunt mai eficienți, mai motivați și mai deschiși la inovație. În comerț, aceștia pot înțelege mai rapid politicile promoționale, pot introduce date corecte în sistemele informatice și pot gestiona comenzile online fără erori. În HoReCa, formarea digitală permite utilizarea platformelor de rezervări, a aplicațiilor de feedback și a sistemelor de inventariere automate.
Astfel, formarea digitală nu este doar un beneficiu pentru angajat, ci un avantaj competitiv pentru firmă – prin reducerea pierderilor, îmbunătățirea experienței clientului și optimizarea proceselor.
Responsabilitate care se poate măsura și raporta
Începând cu 2025, tot mai multe companii – inclusiv IMM-uri – vor fi invitate să contribuie la raportări voluntare privind performanța socială, de mediu și guvernanță (ESG). Iar angajatorii care implementează programe de formare digitală pentru personalul vulnerabil vor putea include aceste acțiuni în raportările lor, consolidându-și poziția în lanțul de aprovizionare și în fața partenerilor europeni.
De altfel, conform Directivei CSRD, companiile mari vor cere dovezi concrete de responsabilitate socială din partea partenerilor lor de afaceri – ceea ce face ca programele de formare precum DigiComp să devină un argument strategic în menținerea sau câștigarea de contracte.
Concluzie: digitalizarea angajaților – un nou standard al responsabilității
În concluzie, formarea digitală a angajaților nu este doar un sprijin punctual pentru o persoană, ci o investiție în infrastructura umană a companiei și o declarație de responsabilitate față de societate. Firmele care aleg să includă formarea digitală în strategia lor de CSR dovedesc viziune, adaptabilitate și angajament autentic pentru dezvoltare durabilă.
Proiectul DigiComp oferă cadrul ideal pentru această transformare, combinând expertiză, accesibilitate și impact social măsurabil.
Succesul se construiește prin parteneriate. Vino alături de noi și descoperă cum participarea la proiectul DigiCOMP poate contribui real la dezvoltarea ta profesională și cum provocările digitale deschid noi oportunități.
FĂ CLICK SPRE VIITOR ALĂTURI DE DIGICOMP.