De ce experiența profesională este cea mai importantă resursă pentru dezvoltarea competențelor digitale
În multe organizații există încă o idee greșită despre formarea profesională a adulților: dacă o persoană nu a învățat tehnologia în școală sau în primii ani ai carierei, îi va fi foarte dificil să o învețe ulterior. De aici apar afirmații precum „este prea târziu”, „nu mai țin minte”, „tinerii învață mai repede” sau „eu nu am fost făcut pentru calculatoare”.
Aceste convingeri nu sunt susținute de cercetările privind învățarea adulților.
Adulții pot dezvolta competențe digitale pe tot parcursul vieții profesionale. Diferența nu constă în capacitatea de a învăța, ci în modul în care învață. Un adult nu pornește de la zero. El vine la orice activitate de formare cu ani de experiență profesională, cu proceduri deja cunoscute, cu exemple concrete și cu o înțelegere profundă a activității pe care o desfășoară.
De aceea, formarea adulților nu presupune acumularea mecanică de informații, ci integrarea noilor competențe în experiența deja existentă.
Adultul nu este un elev
Una dintre cele mai frecvente greșeli în organizarea cursurilor este tratarea adulților ca și cum ar fi elevi aflați la începutul procesului educațional.
În realitate, adulții au caracteristici diferite.
Ei au responsabilități profesionale și familiale, experiență acumulată, obiceiuri de lucru și așteptări clare privind utilitatea formării.
Adultul nu dorește să învețe un program informatic doar pentru că acesta există. El dorește să înțeleagă cum îl ajută să își desfășoare activitatea mai bine, mai sigur și mai eficient.
Dacă utilitatea nu este evidentă, motivația pentru învățare scade considerabil.
În schimb, atunci când conținutul este conectat direct la activitatea profesională, implicarea crește, iar transferul competențelor în practică devine mult mai probabil.
Experiența este un avantaj, nu un obstacol
Uneori se afirmă că experiența îndelungată reprezintă o piedică în procesul de digitalizare deoarece oamenii sunt obișnuiți cu vechile metode de lucru.
În realitate, experiența profesională este una dintre cele mai importante resurse ale învățării.
Un lucrător comercial care cunoaște foarte bine gestiunea mărfurilor va înțelege mai ușor logica unui sistem digital de evidență.
Un ospătar cu experiență va înțelege imediat de ce transmiterea corectă a comenzilor influențează bucătăria, stocurile și relația cu clientul.
Un casier sau un operator economic înțelege deja fluxurile documentelor și poate integra mai ușor aplicațiile digitale dacă acestea sunt explicate pornind de la procesele pe care le cunoaște.
Tehnologia schimbă instrumentele, dar nu elimină logica activității profesionale.
De aceea, formarea eficientă pornește întotdeauna de la ceea ce participantul știe deja.
Cum învață eficient adulții?
Studiile din domeniul andragogiei arată că adulții învață cel mai bine atunci când sunt respectate câteva principii esențiale.
1. Înțeleg scopul
Adultul dorește să știe de ce trebuie să învețe ceva.
Dacă i se explică doar pașii unei aplicații, fără context, învățarea devine mecanică.
Dacă înțelege că utilizarea corectă a aplicației reduce erorile, economisește timp, protejează datele și îmbunătățește relația cu clientul, motivația crește semnificativ.
2. Învață prin practică
Competențele digitale nu se dezvoltă exclusiv prin prezentări sau explicații teoretice.
Ele se construiesc prin utilizarea efectivă a tehnologiei.
Exersarea repetată, simulările și rezolvarea unor situații apropiate de activitatea zilnică produc rezultate mult mai bune decât memorarea unor instrucțiuni.
3. Pot valorifica experiența anterioară
Adultul compară permanent informațiile noi cu ceea ce știe deja.
Acest proces facilitează înțelegerea și reduce timpul necesar învățării.
De aceea, exemplele din activitatea profesională sunt mai eficiente decât exemplele abstracte.
4. Greșeala este permisă
Nimeni nu învață utilizând un sistem digital fără să greșească.
Problema nu este apariția erorii, ci modul în care aceasta este gestionată.
Atunci când greșeala produce ridiculizare, oamenii evită să mai încerce.
Atunci când este explicată și utilizată ca oportunitate de învățare, încrederea crește.
5. Ritmul este adaptat
Într-un grup de cursanți există întotdeauna niveluri diferite de experiență.
Unii au nevoie de mai multe demonstrații.
Alții au nevoie doar de câteva exemple.
Un program de formare eficient respectă aceste diferențe și permite fiecărui participant să progreseze.
De ce uităm ceea ce învățăm?
Mulți adulți afirmă că după un curs uită rapid informațiile.
Acest lucru este firesc atunci când noile cunoștințe nu sunt utilizate.
Competențele digitale se consolidează prin aplicare.
Cu cât o persoană utilizează mai frecvent o aplicație, rezolvă probleme și repetă procedurile, cu atât acestea devin mai stabile.
Din acest motiv, învățarea nu se încheie odată cu finalizarea cursului.
Ea continuă în activitatea profesională de zi cu zi.
Rolul învățării între colegi
În organizații, o parte importantă a competențelor digitale se dezvoltă prin colaborare.
Un coleg explică o funcție nouă.
Altul arată o metodă mai eficientă de organizare a informațiilor.
O persoană descoperă o soluție și o împărtășește echipei.
Acest schimb de experiență accelerează dezvoltarea competențelor și contribuie la construirea unei culturi organizaționale bazate pe învățare continuă.
Totuși, este important ca sprijinul oferit să conducă la autonomie.
Scopul nu este ca aceeași persoană să rezolve permanent problemele digitale ale tuturor, ci ca fiecare coleg să dobândească încrederea și competențele necesare pentru a lucra independent.
Învățarea nu se oprește odată cu terminarea cursului
Transformarea digitală este un proces continuu.
Apar aplicații noi, actualizări, cerințe legislative, riscuri de securitate și modalități diferite de comunicare.
Prin urmare, competențele digitale trebuie actualizate permanent.
Formarea profesională nu este un eveniment singular.
Ea devine parte din dezvoltarea profesională continuă.
Persoanele care își păstrează curiozitatea și disponibilitatea pentru învățare se adaptează mai ușor schimbărilor și valorifică mai bine oportunitățile oferite de tehnologie.
Legătura cu proiectul DigiCOMP
Activitățile proiectului DigiCOMP sunt construite pornind de la principiile moderne ale învățării adulților.
Participanții sunt evaluați inițial pentru identificarea nivelului de competență, iar formarea este adaptată nevoilor reale și activităților profesionale desfășurate.
Modulele urmăresc nu doar utilizarea unor aplicații, ci dezvoltarea competențelor prevăzute în cadrul european DigComp și în cadrul național DigCompRO, prin exemple și exerciții relevante pentru domeniile de activitate ale participanților.
Scopul nu este memorarea unor proceduri, ci dezvoltarea autonomiei, a gândirii critice și a capacității de a utiliza tehnologia în mod responsabil și eficient.
DE REȚINUT
Adulții nu învață mai greu.
Ei învață diferit.
Experiența profesională, exemplele practice, exercițiul și utilitatea imediată transformă procesul de învățare într-un instrument de dezvoltare profesională și personală.
ÎNTREBARE DE REFLECȚIE
Care a fost ultima competență nouă pe care ai dobândit-o la locul de muncă și ce anume te-a ajutat cel mai mult să o înveți: explicațiile, practica, sprijinul colegilor sau experiența proprie?
IDEEA CENTRALĂ
Învățarea adulților nu înseamnă întoarcerea în bancă. Înseamnă valorificarea experienței profesionale pentru a dezvolta competențe noi, adaptate unei lumi a muncii aflate într-o continuă transformare digitală.
Acest material face parte din campania TSPO „DE LA ANALOG LA DIGITAL – Patru generații în era transformării digitale”, realizată în cadrul proiectului DigiCOMP – Competențe Digitale pentru Locuri de Muncă Incluzive și Sustenabile, cod SMIS 336814, cofinanțat din Fondul Social European Plus prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027.
Descoperă resursele campaniei în Centrul de Resurse DigiCOMP și află cum poți participa la activitățile de dezvoltare a competențelor digitale.
Pentru informații
suplimentare, trimiterea unei solicitări de participare sau detalii despre
calendarul formării scrie-ne la digicomp.adds@gmail.com și urmărește pagina de Facebook.
FĂ CLICK SPRE VIITOR ALĂTURI DE DIGICOMP.